Terugbetalingsbeleid

Retourtermijn

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode heb je de tijd om een retour aan te vragen. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen volgens de onderstaande voorwaarden.

 

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

 

Hoe meld je een retour aan?

Om een retour te starten, dien je eerst het retourformulier op onze website in te vullen of de retour aan te melden via je account. Klik hier om je retour direct te registreren. Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, worden niet in behandeling genomen.

 

Retourzending en kosten

De retourzending is op eigen kosten en verantwoordelijkheid. Dit betekent dat je zelf bepaalt via welke verzenddienst je het pakket terugstuurt. Zorg ervoor dat je een verzendbewijs bewaart, want wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

De retourzending mag verstuurd worden naar:
Nichi Baby Store
Aart Robberstraat 7
5301EM Zaltbommel

Terugbetaling

Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle van je retour terug te storten op je oorspronkelijke betaalmethode.

 

Omruilen niet mogelijk

Omruilen is helaas niet mogelijk. Wil je een ander artikel? Dan kun je het geretourneerde product terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen.

 

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

 

Vragen of opmerkingen?

Heb je vragen, klachten of opmerkingen over je retour? Neem dan gerust contact met ons op via contact@nichibabystore.nl en we helpen je graag verder!